给XX的一封信
XXX:
当你看到这个信的时候,我想我应该已经提出离职了吧。作为朋友,离职之前我还是想提一些中肯的建议给你,文章可能会有点长,希望你能有耐心看下去。当然你要是太忙,里面的内容过于辣眼睛,实在受不了就别看了,就当我没发这个吧。
来公司差不多一年了,离职的时候估计也是一年零一两个月,时间真的过得很快,一年时间,我感觉对公司并没有多大的贡献,实在是很抱歉。
我记得当时面试的时候,经过了很多轮的面试,而且很多是在晚上,有一次聊到半夜打车回家,我老婆还以为我在外面鬼混。当时给我的感觉是,XXX你一个能听进建议,有思想又有行动力的人,我觉得这个应该是能够创业成功并上市的基本素质。而且你也请我吃过饭,当时觉得待人还是非常诚恳的。
您承受能力强,是一名勇敢的战士:这么多年的创业坎坎坷坷都挺过来了,说真的我是非常的佩服你,至少在这方面我不及你的万分之一。经常看新中国成立的历史,我发现,不管怎样的困难,都很难打倒真正的伟人,难住真正的战士。我觉得能够坚持一个100来人规模的团队,这么多年都挺过来并且还有一定的发展一定很不容易。面对那么多嗷嗷待哺的员工,面对面残酷的市场压力,面对拮据的现金流,面对下属的不理解是多么的不容易。
您是一个有主见的人:当时我记得,你反复在问我一些问题,想确定我是不是一个只会说大话不落实的人,我说的东西您都会回应并评论。你当时还在说我这么会说,真怕我是一个大忽悠。我当时说其实我并不爱说什么,只是想让你全面了解我的想法才说这么多,不怎么说话才是我的常态。这个在日后的工作总相信你也感觉到了,我其实不会主动去找这个部门那个部门东扯西扯,这个你还批评过我,这个我认,确实是我性格就这样,很难改变了。
我相信XXX市场会爆发:XXX市场,我在入职之前,有仔细研究过市场情况,并且判断这个行业大型企业入局的动力还不强,有小型公司很多的机会,只要产品足够优秀,必然能够在这个细分市场中打出一片天地,我现在依然也是这么想的。
公司看上去已经有了匹配的产品:当时我在公司展厅仔细的看了公司的产品,我那个时候判断,这个产品的理念方面没有问题,能够符合市场的发展,当时我是真这么觉得的,但后来……
离开的人总会找到各式各样的理由,相信XXX已经听过很多了,我就讲别人可能很少提及的方面吧。
经过一段时间的相处,我发现,你特别喜欢经常在你面经常出现的人,经常会夸奖他们,重用他们。我来的时候,经常跟你沟通一些问题,你那个时候应该还是比较信任我的。随着时间的推移,我不怎么紧跟你后面转了,你就觉得我做事没有那么用心了。其实这个也可以理解,毕竟人的精力有限,不可能让一个老板那么体察入微的去观察每一个员工。虽然改变不了,但是巨大的漏洞我还是要提醒一下。就是XXX你有这样的习惯,这样就很容易让人钻空子。
例如你非常喜欢夸晚上9点10点以后下班的人,那么就会有很多人会在那个时候走,你会想,那很好嘛他们这么辛苦。事实上是这样吗?有没有人是早上十一二点才到,晚上那个时候再走的呢?有没有人白天在公司,看你不在,其实没有工作,就等着晚上的时候做一点事情让你看到呢?有没有人是你在公司的时候他在,你不在公司的时候,其实每天也不怎么忙的呢?
这样让员工都这么应付你,是XXX想要的结果吗?
你大概会说我说的不对,不具体,具体的我就不提了,每个人都有自己的小秘密。傅老师你可以去复盘一下,到底是哪些人在切切实实在做事,哪些人是在演戏。公司的任务不会无缘无故delay的。
一提到delay,您一定觉得非常气愤,每个重要的事情都delay,年年如此,月月如此,谁都一样,都是不可信赖的人。所以你想加强很多管理办法,比如加强审核、事必躬亲、加强OKR、加强……。这一波加强有效果有改善吗,这个您应该最清楚有没有效果。
为什么忙上忙下,一离开公司就感觉公司无法控制,事事都乱了套,整个公司都离不了你呢?
一次会议上,我还听CK在聊大决战,说我们现在还是游击队,不要搞那么多制度什么的,我后面没有跟进说,并不表示我认同他看懂了。
国共三大战役决战,是毛主席比较忙还是蒋委员长比较忙?很明显是蒋委员长比较忙。蒋委员长是黄埔军校的校长,他认为打仗自然是自己比较懂。每次重大的战役,都会仔仔细细的排兵布阵。内容涉及部队驻防、行军方向、到哪个山头应该往左拐还是往又拐,真可谓无微不至。将领不听指挥,立马军法伺候。毛主席呢,显得就很随意,大方向一讲,做个思想动员,开个会,就任由前线作战部队自己去了。结果呢?看上去是游击队的解放军最终赢得的三大战役。蒋公日夜操心前方战事,毛主席却到田间地头与民同耕去了。
回到我们公司本身,我们实际上很多的delay,都是因为工作目标不清造成的,每每遇到delay,你一定会去找对应的人去反复沟通。然而沟通过后却解决不了什么问题。
您最近跟我沟通的标准开头是“XX你不接地气,你要多跑客户,你没有我了解客户”。尽管我没反驳你,你说的是事实,但是没有说对。您只是在这家公司见的客户比我多,并不代表你比我见过更多行业客户。你见过几款XXXX软件,并不表示我见的软件比你少。你认为现在我们的软件非常强大,但我只认为它比那些只有简单展示的强,比实际应用的平台差很远。你认为HIK只是个监控平台,实际上海康的平台至少有20个子系统相互打通的应用,而公司开发的平台在HIK平台面前可以说不值得一晒。
不止对我,你对任何人,都会有一个类似的开头,这个开头,总会在员工某个特地的时候被你抓到,然后你每次都会用这个作为沟通的开头,让自己在谈话中获得优势地位。
想想有多少有能力的人,最开始会跟你提一些建议,渐渐的,就不说了。难道这些人都不如你,在瞎提意见吗?
对我,我觉得你还是很小心的,并没有在语气上居高临下的说我,这一点还是需要说明。但是,对其他员工,你有没有在预设前提的情况瞎破口大骂呢,很显然,经常有。经常骂得很晚也很尽兴,你认为领导骂下属当然是应该的。
当年国民党的军官和士兵之间的关系就是这样,军官打骂士兵是常有的事情。但国民党军队的战斗力如何?在有优势的时候,军队会非常的听话,毕竟跟着混有饭吃。一旦战役失败,立马树倒猢狲散,一个比一个跑得都快。是因为装备不精良吗,是因为没吃饱吗,显然都是不是。是因为战斗意志和战斗决心的差距,是因为为谁的利益奋斗的差距。解放军是怎么做的?无论是中央高层还是一线指战员,都能够做到身先士卒与士兵同吃同住。出了问题一定先检讨自己,然后集思广益征集意见,找到解决办法,真正做到上下一条心。一个一碰就散的国民党军队,怎么可能打得过拧成一股绳的解放军?
回到公司层面,经常居高临下的把员工骂来骂去,当然可以体现官威,然而这个一点都不能解决问题。一个员工原本想与公司一条心,结果一出问题,获得的不是领导的帮助而是一顿臭骂,这样下面的员工如何才能与公司一条心,喊口号行吗,明显不行。在骂员工缺少责任心的时候,其实更应该搞清楚员工的责任心的来源,如果只是“军饷”(工资),那就请参考国民党军队。
我们很多现存的问题,都是因为员工对公司、对团队并没有归属感,总觉得做多做少一个样,那还不如随意一点,反正开会一定会被骂。同样是被骂,为什么要那么辛苦为难自己呢?一个研发,比如说一个BUG,我可以用十行代码暂时解决,就坚决不用一个完整的程序搞定,做个临时的,我在职的时候没有问题的就可以了,管他身前身后名;一个技术,可以就把当前的事情处理好,至于要不要梳理成文档,分享出来,培训其他小伙伴,那就不是很重要了;一个售前,客户要什么我就给他什么资料就行了,为什么要做得漂亮好用,反正老板也看不见;一个销售,我打电话过去问过了,没有商机,为什么要去他们公司多走走,了解更多的信息;一个采购,我拿到他们的报价就可以了,至于工厂规模大不大,正不正规,货期有没有保障,质量有没有保障,那就不是太重要了;还有其他……
我们的问题,就是这样被一个个部门慢慢的叠加出来的,最终的结果就是我们现在的产品、市场、口碑、营业额。
然而,这一切,通过骂,是骂不回来的。现在有多少员工喜欢跟你开会呢,你可以好好思量一下。
还记得那次,在公司人员大量流动的情况下,你让我改的那片文章“看脚下一片黑暗,望头顶星光璀璨”,有天下午我特意暗示你,建议修改了再发,我说这文章与基层员工没有共情,你没听进去,你说那不重要,还是执着的发了出去。并不是说文章写得不好,而是文章并没有跟员工交心。还是一如既往的居高临下的的语气,军官训士兵的口吻在说话。你知道那片文章有多少人看了吗,包括我在内,查看的人也不到36人,不及公司人的一半。如果是任正非发的一片文章,会这么低吗?
这说明了什么问题?
我调查过已经查看过这个帖子的普通员工,问过他们的看法,他们给我最多的说法是“不知道讲的是什么,这和我有什么关系呢?”不知道你还是对此不屑一顾呢?
经常我们遇到这样的沟通,我不知道是公司的传统还是什么问题,就是每次说东西不定量也不定性,经常让员工听得一头雾水。比如说这个东西要搞好点,那个东西要更用心一点之类的。经历过这种要求的员工很多,往往不知所措,很多时候怎么做都不对,调整来调整去,到头来还得被你一通骂。部分部门安排任务也是一样,就是一句把事情做好就算是交代清楚了,从来都不会主动把任务指标化,量化,具体化。手下的人都是凭感觉做的,最后看运气好不好。
经常发生要做东西的时候很急,但是做完了就不用的情况,你好好想想是不是有。真正有几个人能够在你很着急的情况下还能够作出满足你不太确定的要求的能力?你也许觉得你每次提的要求都很清晰,目的也非常明确,但事实上真的是这样吗?为什么你总会觉得下面的员工做的东西不合你意呢?
你总觉得你将展厅思路清晰,是全公司最好的,结果你的培训视频给新员工看了三遍,结果都基本上都选择的是“不知所云”,那到底什么样的新员工才配听你讲课?什么样的客户再配来公司展厅?
很多同事在处理了一些问题的时候,是花了很多时间与精力的,尤其是新员工刚入职的时候,干劲非常足并且急于表现。往往做事情都会比较认真负责,用心的去做。但是你有一个特点,就是员工一个事情做完了做好了,你当他的面不会肯定,而是会直接拿一个显然他在当前时间段无法处理的事情来问。这样就出现了一个现象,就是员工每次完成工作以后,再跟你开会,你总会找到一个其他的理由训人,这就是你一直以来的习惯。也许你认为,钱给够了,事情做好了是应该了,为什么要表扬,完全不用表扬。但是实时上,人就是人,喜欢听别人赞许和认可。长期处于被骂,不被认可的环境中生活工作,一个人的内心改扭曲成怎么样的?现在不是国企那个年代,员工受委屈了也只能在那里做一辈子,他们随时可以上班划水顺便找好下家,等到哪天受不了你了,马上走人,一点内疚都不会有。
是的,我要说的最严重的事情就是这个,前面的问题可以说是习惯,管理方式的问题,那么这个就是扎扎实实的本质问题了。
前段时间开始尝试了AB角,你在会议上有提到,作为B角,可以提加薪,但是后面有几个人提了,有几个人真正的加了?员工不会跟老板交心,但是会相互之间打探消息。老板口惠而实不至,这样非常不利于自己的权威。以后谁还敢信的承诺?不要说什么股权,分红之类的大钱,连加工资都不能兑现,下面的人如何掏心掏肺的去做,如何没有想走的心思?如果你本来就不打算提薪,为什么又要说这个话?
有多少流程、事情是因为停在你那里最后没有做成?
XX项目是不是什么没有兑现?
员工办事是不是让员工得罪过很多自己的资源?
内部流程是不是停在你那里就没有动过?
这些,都会非常影响你的个人权威,具体的事情我就不讲了,免得祸害别人。
你看看现在的美利坚,说话还有人信吗,欧盟还跟他们玩吗,还斗得过中国吗?为什么他们现在这么弱势,就是因为国家信用渐渐变得一文不值,再想支配世界就很难。公司信用的核心就是老板的信用,没有信用,就没有支配资源的能力。
说了这么多,不拿出点建议显然不符合我的性格,下面我就提一点点建议,供傅老师参考,说得不对就当看不见吧。
拿起手上得权力有多少分量,放下就有多难,但是无论多难,都要尝试逐渐委托专业人员来管理公司,将自己从具体事务中解放出来,专注市场的开拓。你的开拓能力非常强,不应该把主要精力放在一些类似于图片调左调右,字体调大调小等鸡毛蒜皮的事情上面。更多的精力和资源应该投入到开拓业务资源和资金来源,提升企业的生存空间。
建立长效的激励机制,认可员工的价值,围绕核心目标搭建符合目标的人力团队,才能真正实现最终的市场目标。毛主席告诉我们:“存地失人,人地皆失;存人失地,人地皆存”,大决战的本质是对人力资源的争夺,公司胜败也是。想当年,JSL也是监控行业的“黄埔军校”,但是现在在安防行业,几乎没有了消息。我们公司也是“黄埔军校”吗?
我不知道你会不会看到这里,这些天我都在抓紧设计智能杆平台版本的功能,一个我认为真正能够贴合智能杆市场不同需求,并且能够完美与解决方案平台打通的平台。(内容略)
我们现在的硬件,存在非常多天然的缺陷,这导致项目适应能力非常的差,很难满足用户真正的需求,在交付方面也是差得没边了。硬件和平台的配合,完全无法正常交付项目,任重道远。(内容略)
最近刚看了三国,里面有一段郭嘉与曹操在官渡之战前面的对话,历史上称之为《十胜十败》,这里我与你分享一下,有过则改之,有益则扬之,与你共勉,全文如下:
原文:
刘、项之不敌,公所知也。汉祖唯智胜,项羽虽强,终为所禽。
嘉窃料之,绍有十败,公有十胜,绍虽兵强,无能为也。
1) 绍繁礼多仪,公体任自然,此道胜一也。
2) 绍以逆动,公奉顺以率天下,此义胜二也。
3) 汉末正失于宽,绍以宽济宽,故不慑,公纠之以猛,而上下知制,此治胜三也。
4) 绍外宽内忌,用人而疑之,所任唯亲戚子弟,公外易简而内机明,用人无疑,唯才所宜,不间远近,此度胜四也。
5) 绍多谋少决,失在后事,公策得辄行,应变无穷,此谋胜五也。
6) 绍因累世之资,高议揖让以收名誉,士之好言饰外者多归之,公以至心待人,推诚而行,不为虚美,以俭率下,与有功者无所吝,士之忠正远见而有实者皆愿为用,此德胜六也。
7) 绍见人饥寒,恤念之形于颜色,其所不见,虑或不及也,所谓妇人之仁耳,公于目前小事,时有所忽,至于大事,与四海接,恩之所加,皆过其望,虽所不见,虑之所周,无不济也,此仁胜七也。
8) 绍大臣争权,谗言惑乱,公御下以道,浸润不行,此明胜八也。
9) 绍是非不可知,公所是进之以礼,所不是正之以法,此文胜九也。
10) 绍好为虚势,不知兵要,公以少克众,用兵如神,军人恃之,敌人畏之,此武胜十也。公有此十胜,于以败绍无难矣。
译文:
刘邦,项羽不是他的对手,这是您知道的。
汉高祖只有智力胜过项羽,但是项羽虽然武力强大,最终还是被刘邦逼的在乌江自刎。现在袁绍有十败于您,您比他有十胜,袁绍虽然强,却不能把您怎么样。
1) 袁绍礼仪太多,您自然得体,这是道胜于他;
2) 袁绍以反叛力量统天下,而您则复兴汉室用来统帅天下,这是义胜于他;(所谓目标要名正言顺,凝聚共识)
3) 东汉灭亡在 于对待豪强过于宽纵,袁绍以宽济宽,不能整饬危局,而您拨乱反正,以严治正,全军上下都依法行事,这是治胜于他;--(所谓法度要赏罚分明,一视同仁)
4) 袁绍表面上宽宏大量而内心则多疑,用人却怀疑他,所任用的只有亲戚朋友,而您用人时表面上简单容易却内心明白清楚,用人从不怀疑,只要有才就胜于他,不在乎离您远或近,这是度量上胜过他;--(所谓用人不疑,疑人不用,适当授权才能动员集体智慧)
5) (别人提意见时)袁绍有很多谋略,却很少下决定,失败在久拖不决,而您有计谋就实行,应变能力无限,这是谋略胜过他;--(要会根据信息反馈做出决断,少刻板从事或者议而不决)
6) 袁绍谈论、让物用来提高名誉,会吹捧装裱自己的人大多投靠他,而您用诚心对待别人,不为虚荣,忠诚、正直、有远见的人都愿意为您所用,这是道德上胜过他;--(所谓近朱者赤近墨者黑,上有所好,下必从之,自己喜欢坐表面文章,就不要想自己手下做事会很务实)
7) 袁绍见到人饥饿寒冷,忧虑地讲着他们,在脸上就可以看的出来,他所看不到的,却忧虑不到,目前的小事对您来讲,有时会有疏忽,到了大事时,与四海的情况相连接,给他们恩赐,都超过袁绍的声望,即使看不到,但忧虑都是完整的,这是仁胜于他;--(不要只关注表面上的事情,听风就是雨,而是要从系统的角度审视问题,从框架着手解决问题,此所谓全局思维。)
8) 袁绍的大臣争权夺势,谗言迷惑造乱,而您用道德统治下士,邪恶的事不能行使,这是您明智胜过他;--(通过权谋让员工内部拉帮结派必然让整体分崩离析,让小人有发挥的地方,国家因此而亡,公司同样可以)
9) 袁绍无法分辨正确和错误,而您认为正确就用“礼”来推行它,错误就用法律来纠正它,这是文胜于他;--(提高自己的见解,虚心学习,提升自己分辨是非的能力,是让自己能够尽可能的做到赏罚分明)
10) 袁绍善于虚张声势,不知道用兵的重要之处,而您用少克制多,用兵像神一样,士兵都依靠您,敌人害怕您,这是武胜于他。--(非专业人不要去随意在专业的问题上做出决断,提升专业能力或者打造专业的团队来做事,才能战无不胜攻无不克)
曹公有了这十胜,所以击败袁绍没有什么可难的。
XXX行业无限大,机遇与挑战并存,作为强者,就应披荆斩棘一往无前。“上善若水,有容乃大”,问天下事谁主沉浮,唯豪杰齐聚,众志成城尔。
最后,还是希望XX公司能够真的创造自己的奇迹,感谢你对我的认可,对离开这个团队我深感遗憾,希望后续项目中我们能够有机会合作共赢。
2021年X月X日星期X
写于 XXXXXXXX
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